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와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

  • 3. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보파일 목록에 개재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.
개인정보파일 처리 목적
개인정보 처리목적 운영근거 처리목적
이용자(대상자) 관리 사회복지사업법 제6조의2사회복지사업법 제33조 서비스 제공 및 관리
자원봉사자 관리 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조사회복지사업법 제6조의2사회복지사업법 제33조 자원봉사 관리
후원자 관리 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조 후원자 관리 및
후원금품
종사자 및 강사 관리 노동관계법령, 근로기준법 종사자 관리
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

    ① 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 단, 개인정보 삭제 요청시 상위법에서 자료요구에 관한 근거가 있을 경우 영구보존합니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보 처리 보유기간
이용자(대상자) 관리 동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
자원봉사자 관리 동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
후원자 관리 동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
종사자 관리 동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
제3조(처리하는 개인정보 항목)
처리하는 개인정보 항목
개인정보 항목 필수항목 선택항목
이용자(대상자) 관리 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(집,
휴대전화), 가구유형, 보호유형,
주거유형, 가족사항, 장애유형,
(만 14세 미만 아동일 경우)
법정대리인 성명, 관계 연락처
자원봉사자 관리 성명, 성별, VMS 아이디, 생년월일
전화번호, 이메일, 직업, 주소
자원봉사 경험, 봉사활동가능
요일・시간・분야
후원자 관리 성명(업체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 주소(자택/직장), 전화번호(자택/휴대전화), 후원종류, 후원금액, 후원방법 성별, 이메일, 직업, 수신처 선택
종사자 및 강사 관리 * 입사지원자
성명, 생년월일, 주소지, 거주지, 연락처, 이메일, 주요경력, 자격정보
* 최종입사자
주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 등/초본, 가족관계증명서, 건강증명서, 범죄정보
병적증명서(해당자만)
제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보(법정대리인 성명, 관계, 연락처)를 수집합니다.

  • 2. 또한 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이용자(대상자) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

  • 3. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

    동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보 처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
    동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드・직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
    동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
    동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
    동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
    전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
    그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 다음과 같이 개인정보를 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제3자에게 제공하고 있습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
구분 대상자(이용자) 관리파일 자원봉사자관리파일 후원자 관리파일
제공받는 자 시군구, 사회복지관련기관 사회복지봉사활동인증
관리시스템(VMS)
후원단체, 국세청,
금융감독원,
CMS관련기관(효성FMS)
제공목적 인적사항 및 근황파악,
서비스제공, 프로그램이용,
영수증발급
봉사실적입력,
관리, 확인서 발급
인적사항 및 근황파악,
신청한 서비스 이용
(연말정산자료, 기부금영수증발급)
제공 항목 성명, 생년월일, 성별, 주소,
연락처(집, 휴대전화),
가구유형, 보호유형,
주거유형, 가족사항, 장애유형
성명, 성별, VMS 아이디,
생년월일 전화번호, 이메일,
직업, 주소
성명, 주민등록번호, 주소,
연락처, 은행명, 예금주명,
계좌번호, 소득공제대상(성명(업체명), 연락처, 주민등록번호(사업자등록번호), 주소)
보유ㆍ
이용기간
분쟁 조정을 위한 기록 보존(영구)
제6조(정보연계를 통한 개인정보)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 다음과 같이 각 시스템을 통해 업무를 수행하고 있습니다. 개인동의서(종사자, 이용자, 후원자, 자원봉사자)를 통해 개인정보 활동 등의 확인 후 개인정보를 수집하고, 직접 업무 및 서비스 관리를 목적으로 개인정보를 각 연계기관에 제공합니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
구분 와치종합사회복지관
및 부설센터
노인맞춤돌봄서비스 노인일자리 및
사회활동지원서비스
와치노인복지센터
및 방문요양서비스
다솜어린이집
사용
시스템
사회복지시설정보시스템 맞춤
광장
노인맞춤돌봄시스템 노인일자리업무
시스템
장기요양
정보시스템
보육통합
정보시스템
개인정보
수집대상
종사자, 이용자,
후원자, 자원봉사자
종사자, 이용자 이용자(참여자) 종사자, 이용자 종사자, 이용자
(보호자 포함)
연계
기관
영도구청 중앙독거노인종합지원센터 보건복지부, 영도구청 보건복지부, 한국노인 인력개발원, 영도구청 국민건강보험공단 보건복지부,
영도구청
제7조(개인정보처리의 위탁)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    위탁업체명 : 효성FMS
    위탁목적 : 후원금(CMS) 출금의뢰를 위한 프로그램 사용 시 개인정보 처리
    위탁개인정보항목 : 성명(업체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 연락처, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 이메일
    보유기간 : 이용 목적 달성 시까지

    위탁업체명 : 선우테크
    위탁목적 : 홈페이지 유지・보수 관리 시 개인정보 처리
    위탁개인정보항목 : 성명, 사진, 연락처, 이메일
    보유기간 : 이용 목적 달성 시까지

    위탁업체명 : (주)에스원 부산중앙
    위탁목적 : 영상정보처리기기 유지・관리 시 개인정보 처리
    위탁개인정보항목 : 영상정보
    보유기간 : 이용 목적 달성 시까지지


  • 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.

  • 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차
    와치종합사회복지관 및 부설센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 영도구노인복지관(분관)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    ② 파기방법
    와치종합사회복지관 및 부설센터는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법)
  • 1. 정보주체는 와치종합사회복지관 및 부설센에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

    개인정보 열람요구
    오류 등이 있을 경우 정정요구
    삭제요구
    처리정지 요구


  • 2. 제1항에 따른 권리 행사는 와치종합사회복지관 및 부설센터에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  • 3. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  • 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

  • 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • 6. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

    ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
    ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보의 암호화
    ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  • 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    ① 쿠키의 사용목적 : 이용자 방문 시 팝업창 ‘오늘 하루 이창을 열지 않음’ 체크여부
    ② 쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조(가명정보 처리에 관한 사항)
  • 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.
제12조(가명정보 처리에 관한 사항)
구분 처리 목적 처리항목 보유 및 이용기간
후원자 및 자원봉사자 시후원자 및 자원봉사자 명기 성명 후원 및 자원봉사 종료 시까지
  • 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

    ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육
    ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화
    ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제13조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책 임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
성명 서보경 직책 관장
연락처 051-403-4200
개인정보 보호담당자 및 부담당자
개인정보 보호담당자 및 부담당자
소속 와치종합사회복지관 연락처 051-403-4200
담당자/직책 이순영/부장 부담당자/직책 강연호/대리

2. 정보주체께서는 와치종합사회복지관 및 부설센터의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자, 부담당자에게 문의하실 수 있습니다. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조(개인정보 열람청구를 접수・처리하는 부서)
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
* 개인정보 열람청구 접수, 처리
개인정보 열람청구 접수, 처리
구분 담당자 부담당자
소속 와치종합사회복지관
성명/직책 이순영/부장 강연호/대리
연락처 051-403-4200

제15조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
➂ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
➃ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
* 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
구분 담당자 부담당자
소속 와치종합사회복지관
성명/직책 이순영/부장 강연호/대리
연락처 051-403-4200

3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

① 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제16조(개인정보 처리방침 변경)
1. 이 개인정보처리방침은 2020.02.04부터 적용됩니다.
2017.01.01 ~ 2020.02.03 이전 개인정보처리방침 보기